المصدر: The Star
كانت ربتا منزل تتطلعان إلى أداء العمرة لكنهما أصيبتا بخيبة أمل من شركة سفر مقرها بوتراجايا.
دفعت تشوميرا ساريو، 57 عامًا، ونورواتي جعفر، 58 عامًا، ثمن الحج بالكامل وكان من المفترض أن تسافرا إلى المملكة العربية السعودية في 16 أكتوبر 2023.
دفعت كل منهما 7990 رنجت ماليزي لحزمة العمرة التي تستغرق 12 يومًا و10 ليالٍ.
تم دفع الدفعة الأولى البالغة 5000 رنجت عن طريق تحويل مصرفي عبر الإنترنت في يناير 2023، والدفعة الثانية البالغة 2990 رنجت في أغسطس من العام الماضي.
وقالت تشوميرا عندما التقت بها خارج محكمة المطالبات الاستهلاكية في جوهور في منارة أنصار في جوهور بارو “هناك 38 شخصًا آخرين من جميع أنحاء البلاد يجب أن يؤدوا العمرة معنا في التاريخ المحدد”.
وقالت إنه على الرغم من تسوية مدفوعاتهم بحلول أغسطس، لم يطلب منهم وكيل السفر جوازات سفرهم للتقدم بطلبات الحصول على تأشيرات لأداء العمرة.
وقالت “أبلغنا وكيل السفر فقط عبر رسائل واتساب في المجموعة أن موعد مغادرتنا قد تم تأجيله دون تحديد مواعيد جديدة”.
وقالت نورواتي إنهما انخدعتا بالآراء الجيدة المزعومة عبر الإنترنت حول الشركة على الرغم من التقارير الإخبارية السلبية عنها.
وقالت كلاهما أيضًا إن الشركة نشرت صورًا لمجموعات العمرة في مكة والمدينة.
وأضافت “وعدت الشركة بأن تتمكن مجموعتنا من الذهاب في رحلتنا على الأرجح بعد أكتوبر من العام الماضي، لكن لم يتم تحديد مواعيد ثابتة لنا”.
وفي وقت لاحق، أخبرت أولئك الذين أرادوا إلغاء رحلتهم بملء النماذج للحصول على المبالغ المستردة.
وقالت “لكن هذه كانت وعودًا فارغة ولم نحصل على أموالنا حتى الآن”.
وأمر رئيس المحكمة لي تشي ثيم المدعى عليه، الذي لم يحضر الجلسة، بسداد مبلغ 7990 رنجت ماليزي لكل من تشوميرا ونورواتي في غضون أسبوعين.