المصدر: Berita Harian
شهدت المملكة العربية السعودية طفرة غير عادية في عدد المعتمرين، وزيادة كبيرة في زوار المسجد الحرام والمسجد النبوي مع توقع وصول 30 مليون حاج هذا الموسم.
قال نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبد الفتاح مشاط، إن هناك زيادة كبيرة في أعداد الحجاج من جميع الدول حيث يأتي العدد الأكبر من باكستان وإندونيسيا والهند والعراق واليمن وبنجلاديش.
وأضاف أن “الفترة المقبلة ستشهد زيادة في أعداد الحجاج من مختلف دول العالم.”
ويشير حديثه بعد شهر ونصف من بداية موسم العمرة مع بداية العام الهجري الجديد مع توافد الحجاج إلى المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى أن الموسم الحالي سيسجل زيادة ستتجاوز الموسم السابق.
وذكرت صحيفة سعودي جازيت نقلًا عن تقرير الشرق الأوسط أن هذه الزيادة جاءت مدفوعة بجهود الحكومة السعودية لتسهيل زيارة المسلمين من جميع أنحاء العالم للحرمين الشريفين.
وشدد الدكتور المشاط على أن الزيادة في أعداد الحجاج ترجع إلى عدة عوامل أهمها جهود الحكومة لتبسيط إجراءات الحصول على التأشيرة.
ومن العوامل المساهمة في الارتفاع، التسهيلات المقدمة عبر منصة نسك للجمهور للحصول على التأشيرات والتواصل مع مقدمي الخدمات، فضلًا عن زيادة عدد الشركات العاملة في خدمات العمرة، والمتخصصين في مجال الضيافة الذين يتنافسون في تقديم أفضل الخدمات بجودة عالية.
قال الدكتور مشاط أن القواعد الجديدة للقادمين من خارج السعودية من حاملي التأشيرات المختلفة تتيح أداء العمرة، بالإضافة إلى تمديد مدة صلاحية تأشيرات العمرة إلى 90 يومًا وإلغاء شرط وجود محرم لمرافقة المعتمرات.
كما ترجع الزيادة في أعداد المعتمرين إلى التسهيل الذي يتيح التقديم المباشر لتأشيرات العمرة عبر منصة نسك، فضلًا عن قرار تخفيض قيمة التأمين الطبي دون التأثير على جودة الخدمات المقدمة، والسماح بتأشيرة حامليها للتنقل في جميع أنحاء أراضي السعودية.
وفي معرض حديثه عن نسك، قال الدكتور مشاط إنها المنصة الأبرز في التحول الرقمي والتقني في خدمة ضيوف الرحمن حيث أنها بوابة شاملة يمكن للمستخدمين من خلالها التخطيط لرحلة العمرة بأكملها.
ومن الأمور التي ساهمت في ضمان جودة الخدمة المقدمة للحجاج طوال الرحلة إنشاء مركز رعاية الضيوف (عناية) من قبل وزارة الحج والعمرة والذي يتميز بالعمل على مدار الساعة لتلقي شكاوى العمرة بمختلف اللغات، وكذلك محاولة التعامل معهم في أقصر وقت ممكن.
وقال الدكتور مشاط، إن الوزارة مهتمة أيضًا بمراقبة عمل مقدمي خدمات العمرة من خلال عدة آليات متابعة، مع التأكيد على وجود قواعد واضحة في هذا الشأن لتحديد المخالفات والعقوبات.
وتوقع أن يصل عدد المعتمرين إلى 30 مليونًا آخرين بعد تقديم التسهيلات للراغبين في زيارة الحرمين وأداء مناسك العمرة بما في ذلك عدة مبادرات مثل تمديد موسم العمرة، تقليص مدة إصدار التأشيرة وتبسيط إجراءات الدخول إلى البلاد وتطوير ميزات خدمات التسجيل المهمة، بالإضافة إلى تحميل وثائق السفر قبل الوصول عبر تطبيق التأشيرة السعودية “سعودي فيزا بيو”.
وقال إن هذه بعض الخطوات التي اتخذتها السعودية للمساهمة في تقليص زمن إجراء التحقق عند وصول معتمري العمرة، مشيرًا إلى أنه تم تنفيذ الإجراء حتى الآن مع دول المملكة المتحدة، ماليزيا، بنجلاديش، تونس والكويت.