استفاق عملاء شركة “سيفورا” الشهيرة في دول آسيان، على أنباء مزعجة في آخر أيام يوليو، بتعرض قاعدة بياناتهم الشخصية المحفوظة على موقع الشركة للاختراق، وحدث ذلك لأكثر من 3.5 مليون شخص في دول، سنغافورة، ماليزيا، إندونيسيا، تايلاند، الفلبين، هونج كونج، أستراليا ونيوزيلندا.
وقالت الشركة في بيان رسمي نشرته عبر موقعها الإلكتروني، إن بعض العملاء تعرضت بياناتهم الشخصية للاختراق من قبل جهات غير معلومة، وهو ما دفع المؤسسة الضخمة، بإلغاء كلمات المرور الحالية للعملاء، كإجراء احترازي –وفقًا للعضو المنتدب للشركة عليا غوجي-.
وردًا على ما تردد، أن الاختراق تضمن الاسم الأول والأخير للمستخدم، بالإضافة لتاريخ الميلاد، الجنس، كلمة مرور البريد الإلكتروني للعملاء، قالت السيدة عليا “نحن نقدم خدمة مراقبة البيانات الشخصية دون تكلفة على العملاء، ونفعل ذلك من خلال جهة خارجية رائدة في هذا المجال”، في إشارة واضحة منها إلى أن الأمر لا يدعو للقلق.
وشدد بيان الشركة على ضرورة إعادة تغيير كلمة السر، ومن لم يفعل ذلك، ينبغي عليه التسجيل في خدمة مراقبة البيان الشخصية عبر الإنترنت بحلول الـ30 من نوفمبر المقبل، مع التأكيد بأنها اكتشفت هذه العملية قبل أسبوعين، وعلى الفور قامت بتعيين خبراء مستقلين للتحقيق وإخطار العملاء المتضررين ومساعدتهم على استعادة خصوصيتهم مرة أخرى.
وقال أحد الموزعين الكبار لمنتجات الشركة، إن حادث الاختراق لم يؤثر على المبيعات في جنوب شرق آسيا، مكذبًا صحة ما أشيع أن الاختراق شمل عملاء الشركة في مختلف دول آسيا، بقوله “حدث الاختراق في هونج كونج وأستراليا ونيوزيلندا”.