المصدر: Sinar Harian
البلد: 🇲🇾 ماليزيا
اليوم: الخميس 2 مارس 2023
الرابط: http://bit.ly/3y4a0yH
تمثل صعوبة الحصول على تذاكر الطيران والإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة تحديًا جديدًا لشركات العمرة، وفقًا لبيان أصدرته شركة إمراز الماليزية للسفر والسياحة.
وفقا للشركة، رفض أصحاب الفنادق السعودية الوفاء بوعودهم على الرغم من أن الشركة سددت المدفوعات بالكامل، وكان مبررهم الحصول على صفقة أفضل.
وأوضح البيان “بالإضافة إلى ذلك، رفع الفندق أسعار الغرف بشكل تعسفي، إلا أننا نلتزم بتقديم افضل خدمة للمعتمرين”.
وقالت إنها قامت بترقية اقامات ورحلات المعتمرين إلى درجة رجال الأعمال دون تكلفة إضافية، بعد اعتراضهم وغضبهم بسبب تأخر رحلاتهم.
وبحسب البيان، في ذلك الوقت كان هناك تعارض بين الإجازات المدرسية في المملكة العربية السعودية التي بدأت من 2 إلى 11 مارس 2023 والعطلات المدرسية في ماليزيا، مما دفع الكثير من الناس إلى اغتنام الفرصة لأداء العمرة حتى يتم حجز الغرف فيها مقدما لم تكن متوفرة.
“إنها المرة الأولى التي يحدث فيها هذا النوع من المواقف. هناك أيضًا مواقف يكون فيها لدينا تذاكر طيران ولكن لا يوجد مكان للإقامة والعكس صحيح.”
وأوضح البيان “بالإضافة إلى ذلك، رفع الفندق أسعار الغرف بشكل تعسفي، لكن الشركة تلتزم دائما بوعدها بتقديم أفضل خدمة لجميع المعتمرين.”
وقالت “قام بعض المعتمرين بتغيير عروض العمرة الخاصة بهم إلى حجوزات تتضمن رحلات ترانزيت في دبي والرياض وبالتالي تمكنوا من السفر.” بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة السفر أيضًا بترقية الإقامة في الفنادق والرحلات إلى درجة رجال الأعمال دون فرض أي تكلفة إضافية”.