المصدر: Free Malaysia Today
البلد: 🇲🇾 ماليزيا
اليوم: الجمعة 24 نوفمبر 2023
الرابط: https://shorturl.at/jkquM
تعتزم وزارة السياحة والفنون والثقافة الماليزية فحص وإعادة تقييم وكالات السفر التي تقدم عروض العمرة، بعد ورود تقارير حول خداع المعتمرين.
وكشف الوزير تيونج كينج سينج في بيان أنه تم إلغاء تراخيص العديد من وكالات السفر بعد أن تبين أنها خدعت عملائها، بما في ذلك الفشل في تقديم الخدمات الموعودة.
مشيرا إلى أنه على الرغم من ذلك، لا تزال الوزارة تتلقى الشكاوى.
وأوضح “لم يتم نقل بعض الحجاج إلى وجهاتهم ولم يحصلوا أيضًا على الخدمات التي وعدت بها هذه الوكالات. كما أنهم لم يتمكنوا من التواصل مع تلك الشركات عندما وصلوا إلى المملكة العربية السعودية”.
وقال الوزير إن نائبه خير الفردوس أكبر خان سيقود فريق عمل لمراجعة عمليات وكالات السفر.
ومن المتوقع أن تقدم اللجنة تقريرا كاملا حول هذه المسألة في غضون شهر.
سيحدد التقرير وكالات السفر التي لا يتم تشغيلها بشكل احترافي.
وقال تيونج إنه يتعين على جميع وكالات السفر تقديم تقرير إلى الوزارة عن خط سير عملائها طوال رحلة العمرة.
*وأضاف تيونج أنه سيجتمع مع السفير السعودي لدى ماليزيا ووزير الحج والعمرة السعودي لمناقشة حصة ماليزيا.*
كانت هناك عدة تقارير عن تعرض المعتمرين للخداع من قبل وكالات السفر في السنوات القليلة الماضية، مع تقديم العديد من بلاغات الشرطة من قبل الضحايا الذين زعموا أن خسائرهم تصل إلى الملايين.
في أغسطس 2022، اتُهم مدير وكالة سفر أمام محكمة الجلسات بالإعلان عن خدمات باقة الحج باستخدام تأشيرة فرادى (تأشيرة الحج الخاصة) دون ترخيص ساري المفعول من صندوق الحج الماليزي.