المصدر: Sinar Harian الرابط: https://www.sinarharian.com.my/article/243005/berita/nasional/kesan-pandemik-terhadap-industri-umrah
وقعت شركة الزها للسفر والسياحة، مقدمة خدمات العمرة والحج، مذكرة تفاهم مع جامعة سيلانجور الإسلامية لتدريب مطوفين محترفين وبالتالي تحسين جودة خدمات الوكالة.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة الزها، عبد الملك عبد الرحمن، إن التعاون يهدف أيضًا إلى ضمان أن يحقق كل مرشد عمرة تابع للوكالة المعايير المطلوبة من قبل العملاء بنجاح ومعترف به من قبل الأكاديميين والسلطات.
وقال إنه بالإضافة إلى مذكرة التفاهم، فقد تم عقد برنامج “المطوف الممتاز من وجهة نظر العملاء” بمشاركة 100 مستشار وبعض موظفي الشركة.
“هذا البرنامج هو أيضًا محاولة لتحسين جودة خدمات الزها، لا سيما من خلال تجارب الحجاج السابقين الذين كانوا معهم.
وقع مذكرة التفاهم عبد الملك ومدير مركز التعليم والتدريب التقني والمهني الدكتور محمد روفيان إسماعيل في فندق لو فينيو، بانجي مؤخرًا.